Bestellte Mikrofonfilter ordentlich verpackt erhalten. Versand beanspruchte jedoch 9 Werktage :-(
- Lieferzeit sehr gut.
- Funktion des Ex-Hörers OK
- Durchmesser der Aufnahme für Cerumenfilter im Ex-Hörer zu klein. Einsetzen des Filters nicht möglich. Den Durchmesser mit passender Reibahle gering und vorsichtig vergrößert und Filter problemlos eingesetzt. Ursache nicht akzeptabel.
Das Ersatzgerät war nicht auf mein hören eingestellt.
Die Reparatur dauerte zu lange
Als mein Hilferuf kam, wurde mir sofort geholfen per Mail und innerhalb von 2 Tagen erhielt ich Ersatz - alles funktioniert wieder und ich bin froh!
Wie bei den Hörgeräten selbst. Service, Preis, Lieferung: sehr gut.
Das Problem wurde schnell von zu Hause aus gelöst, das Ersatzteil wurde zusammen mit dem erforderlichen Werkzeug geliefert.
Ich suchte ein Dome 5mm geschlossen(!geschlossen), den ich nirgends online fand und wollte 6mm probieren. Diese passen aber nicht. Rücksendung lohnt sich für mich nicht. Die anderen Verbrsuchsartikel habe ich mitbestellt, die sind I. O.
Professioneller Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung.
Montag 03.08.26 erster Vorort Termin in Dortmund.
Kein Hinweis im Shop auf Modellrestriktiomen
Hörgerät wurde ausführlich erklärt und angepasst. Sehr freundlicher Mitarbeiter mit höchster Kompetenz
