Beratung freundlich, kompetent und ausführlich telefonisch mit geringer Vorlaufzeit für den Termin, Abklärung neu aufgetretener Fragen in einem zweiten Termin. Danach die Entscheidung, welche Hörgeräte es sein sollten, ein sehr gutes Angebot, und schließlich die Bestellung. Auch nach der Bestellung hat der Verkäufer sich um die weitere Abwicklung bemüht, und mich ausführlich überr den Prozess informiert, ohne aber aufdringlich zu sein. Die Geräte wurden mir zugesandt, voreingestellt nach dem Audiogramm, das ich beim Ohrenarzt gemacht hatte. Es gab keine versteckten Fallen, alles lief ab wie ausgemacht, ich beschäftigte mich ein paar Tage selbst mit der App, Ausprobieren der Möglichkeiten, Anschluss an TV und PC, und dem vertraut werden mit der App. Die Videos von MySecondEar waren immer wieder eine willkommene Hilfe. Dann die Anpassung telefonisch über die App - wieder ein sehr kompetenter Mitarbeiter, der geduldig meine Fragen beantwortete, die Feinabstimmung vornahm und auch auf spezielle Wünsche gut einging. Ich trage die Dinge jetzt seit etwa einem Monat, meine Erwartungen wurden voll erfüllt, einen besseren Preis konnte ich nicht finden, mit der Betreuung war ich sehr zufrieden, es gab keine Probleme, kein Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden was ich nicht wollte, und dass beim Kauf eine 6-jährige Betreuung inkludiert ist, gibt mir ein gutes Gefühl für die Zukunft.
KH aus Wien
Gute Geräte mit guter Qualität, leider kommt zu Bluetooth-Abbrüche bei TV-Sendungen! Die Geräte, die ich von Hörakustiker zu zum Probe 1,5 Monate getragen habe, haben diese Probleme nicht! Ich gehe davon aus, dass die Geräten von MyDrcondEar anderes waren , als beim Hörakustiker!
"Da ich seit meiner Kindheit bereits Erfahrungen mit Hörgeräten habe, bin ich besonders beeindruckt von der ersten Einstellung bei MySecondEar. Die Anpassung war präzise, der Klang klar und angenehm. Der Service war freundlich und professionell. Ich kann MySecondEar wärmstens empfehlen!"
Von der Bestellung bis zur Fernjustierung der Hörsysteme alles o.k.
Bin sehr zufrieden
Online Ersatzteile bestellt...bezahlt...mega schnell geliefert....watt willst mehr
Bitte weiter so
Vielen Dank und Grüße
Hagen Keil
Die telefonische Beratung im Vorfeld war sehr gut. Die Beratung und Anpassung vor Ort (ich bin eigens nach Berlin gereist) kann nur als optimal bezeichnet werden
Der Lautsprecher des linken Hörgerätes hatte einen Kontaktfehler, nach der Meldung habe ich sofort einen Neuen bekommen!
Funktionieren perfekt.
